Foire aux questions

Parce que nous savons que des visiteurs bien informés sont des visiteurs heureux, nous avons dressé une liste des questions qui nous sont souvent posées, et des réponses à des commentaires publiés sur les plateformes en ligne:

Réservations

R: Nous vous garantissons que notre tarif est le plus bas disponible.

Typologies:
(toutes avec salle de bain privée)
Chambre pour 2 personnes;
Suite Familiale pour 2 adultes et 2 enfants;
Studio pour 2 personnes;
Maison d’une chambre pour 2 personnes;
Maison de deux chambres pour 4 personnes, avec kitchenette;
Maison de deux chambres pour 4 personnes, avec cuisine complète;
Maison de 3 chambres pour 6 personnes, avec cuisine complète;


Check-in/Check-out

R: La Casa Agrícola da Levada est une petite unité hôtelière familiale et notre réception n’est pas ouverte 24/24H. Le check-in est effectué entre 14h et 20h. Après 20 heures, contactez-nous pour organiser le check-in automatique.

Nous remercions la remise de la clé jusqu’à 11h30.

Logements

R: Pas encore, malheureusement, car aucune salle de bain n’est encore accessible aux chaises roulantes. Cependant, certains de nos logements sont plus indiqués que les autres pour les hôtes qui présentent certains besoins spécifiques. Le cas échéant, veuillez nous en informer au moment de votre réservation.

R: Nous avons le réseau 4G en wifi. Dès lors que la plupart des maisons de la propriété possèdent des murs en granit d’une épaisseur d’un mètre, le réseau n’est pas assuré loin des portes et des fenêtres. Si vous avez des fichiers lourds à transférer, veuillez vous placer près de l’accueil, où la réception est meilleure.

R: Dans notre région, les fortes chaleurs ne durent que quelques semaines par an. Comme les pièces possèdent des murs épais (certains mesurent presque un mètre) et des fenêtres modernes à double vitrage, il est parfaitement possible de garder les intérieurs frais avec la méthode traditionnelle de la région: en conservant les portes et fenêtres closes dès le matin, avant la montée de la température. Les maisons sont équipées de ventilateurs.

R: Il y a des sèche-cheveux dans toutes les chambres et maisons.

R: Certains de nos hôtes apprécient le fait de ne pas avoir de télévision dans leur logement, et ces pour cette raison que certaines de nos chambres en sont dépourvues. Si vous souhaitez avoir un téléviseur dans votre chambre, veuillez nous en informer au moment de votre réservation. Cependant, toutes les maisons et les studios en sont équipés. 

R : Les caractéristiques des logements sont en effet très différentes. Quand nous avons restauré la Maison Principale, nous avons conservé les caractéristiques d’origine telles que les petites fenêtres avec des balustrades ouvragées, les plafonds bas, les meubles, les carreaux de faïence, la vaisselle et d’autres objets d’époque, ainsi que la plomberie d’origine de l’eau chaude, qui peut prendre un certain temps le matin pour arriver. Beaucoup de nos hôtes aiment le voyage dans le passé que leur permet de vivre un séjour dans la Maison Principale, et c’est même l’une des raisons de leur visite. Pour ceux qui recherchent un environnement plus moderne, nous conseillons les maisons indépendantes récemment rénovées. En cas de doute, consultez les photos des chambres de la Maison Principale et des maisons indépendantes dans Hebergement.

R: Les photos de notre propriété, semblent suggérer que la propriété se situe à la campagne. Veuillez à cet égard vérifier notre localisation avant de finaliser votre réservation, localisation qui est décrite à la page initiale de ce site “Où sommes-nous?” La Casa Agrícola da Levada est située dans le périmètre urbain de la Vila Real, capitale de la région du Trás os Montes, de 30 mille habitants. La propriété constitue le plus grand espace vert de la ville avec 6,7 hectares caché derrière un rideau de 4 mille arbres. Un partie du bruit de la circulation est étouffé par les arbres, mais pas complètement. Des fenêtres à double vitrage équipent toutes les chambres et la résidence principale, de sorte qu’aucun bruit extérieur n’est audible. Certains commentaires font état d’une autoroute qui passerait près de la propriété. C’est inexact. L’autoroute A4 qui relie Bragance et Porto passe à 7 km de la propriété ; la route la plus proche est une des routes nord d’accès à Vila Real.

R: Après avoir effectué la photosynthèse pendant toute la journée, les arbres “se reposent” pendant la nuit et redistribuent leur glucose. Ce repos leur est indispensable pour qu’ils puissent reprendre leur “travail” de photosynthèse le lendemain. Pour cette raison, nous n’utilisons que des éclairages LED légèrement jaunes qui sont débranchés à minuit. Le parc est parfaitement sûr, mais le risque d’un faux pas existe toujours, par exemple dans les escaliers extérieurs des maisons. Des lampes portables sont mises à disponibles à la réception pour les occupants des maisons les plus reculées.

Repas

R: Oui, il est inclus pour les chambres de la résidence principale et il est servi entre 8h30 et 10h30. Le petit déjeuner continental et notre buffet sont simples et naturels, tout comme les produits bios de la propriété et de petits producteurs locaux. Les fruits et compotes sont confectionnés chez nous ; les gâteaux, biscuits et les mueslis sont confectionnés tous les jours.

R: Sur demande et si le temps le permet, il est possible de prendre le petit déjeuner dans le patio pour 18 euros par personne. Consultez le menu. Il convient de réserver la veille. Les maisons indépendantes et les studios avec kitchenette sont équipés d’une théière, d’une machine à café et d’un grille-pain. Nous suivons la vieille tradition médiévale d’offrir quotidiennement du pain frais à nos voisins en signe d’amitié. Notre boutique équitable sans but lucratif propose des produits supplémentaires pour vos petits déjeuners : du beurre, des jus de fruits, du fromage, du jambon cru, des confitures et du miel. Sur demande, au prix de 18 euros pour 2 personnes, nous livrons des paniers de petit déjeuner dans les maisons entre 8h30 et 9h.

R: Notre boutique est ouverte entre 9h et 20h. Vous y trouverez d’excellents vins, des produits horticoles des fermes des environs ainsi que la plupart des produits dont vous pourriez avoir besoin, notamment les produits de toilette. Veuillez également noter que les articles pris durant votre séjour seront portés sur votre compte.

R: Nous n’avons pas de restaurant, mais vous en trouverez d’excellents à proximité qui sont accessibles à pied.  Nous pouvons préparer des paniers pique-nique, des paniers de spécialités locales et même des repas occasionnels. Les prix sont fonction du menu et du nombre de personnes. Parlez-en nous. Dans les mois d’été, entre 18h et 20h, nous mettons à disposition un service de collation dans le patio de la résidence principale, où sont servies des spécialités locales et des soupes de légumes de notre potager. Notre boutique équitable vend d’excellents vins de la région du Douro, et du Porto bien sûr, qui agrémenteront vos repas.

R: Le panier de spécialités contient des pâtisseries locales (les fameuses “crêtes de coq”) et des tourtes à la viande, du fromage de la région (terrincho), des toasts, du pain maison, de l’eau gazeuse ou plate et une bonne bouteille de Douro, blanc ou rouge.  Le panier pique-nique contient un savoureux pain de viande maison (800g) et des fruits de saison, l’idéal pour reprendre des forces entre deux activités au Parque Natural do Alvão. Pour les menus, cliquez sur le lien.

Enfants

R: Les enfants sont les bienvenus à la Casa Agrícola da Levada. Pour les plus jeunes, nous avons des maisonnettes en bois pleines de jeux qui les occuperont pendant que vous vous détendrez dans le patio juste à côté. Ils pourront s’adonner à la peinture, à des jeux traditionnels, faire du vélo ou profiter de notre vidéothèque. Et vos enfants adoreront la piscine, bien sûr. Veuillez cependant noter que vous êtes tenus de les surveiller pendant leurs ébats aquatiques.

R: Notre propriété est un établissement écologique familial. Cela étant, nous comprenons que les adultes sans enfants veuillent profiter paisiblement de la piscine. Veuillez donc noter que la piscine est plus calme jusqu’à midi, l’heure d’affluence la plus forte se situant vers 17h.

Animaux de compagnie

R: Les animaux bien élevés sont les bienvenus à la Casa Agrícola da Levada, mais ils entraînent un coût supplémentaire de 15 euros par nuit. Nous comprenons que les animaux appartiennent à votre famille mais nous demandons votre compréhension s’il est nécessaire de limiter le nombre d’animaux sur la propriété pour la sécurité de tous les hôtes. Afin de maintenir la sécurité et le bien-être de tous, nous apprécierions que vous nous informiez si vous avez l’intention d’amener votre animal de compagnie et que vous nous informiez de sa race et de son poids. Veuillez noter que notre personnel n’entre pas dans les maisons lorsque les animaux sont seuls. Nous vous rappelons que dans l’espace public, comme le prévoit la loi, les animaux doivent toujours être tenus en laisse.

Activités dans la propriété

R: Les piscines sont nettoyées toute l’année, mais elles ne sont cependant pas chauffée. Les visiteurs les moins frileux peuvent s’y baigner à tout moment. Des chaises de piscine sont disponibles entre juin et la mi-septembre. Elles sont utilisables entre 9h30 et 20h.

R: Nous prêtons des vélos adaptés à tous les âges pour circuler dans le périmètre de la propriété.

Activités hors de la propriété

R: Non, la  Casa Agrícola da Levada est située en bordure du Corgo, un affluent du Douro. Le Douro passe à Peso da Régua, à 20 km de chez nous et à Pinhão (40 km). La région du haut Douro viticole (Alto Douro Vinhateiro) est un patrimoine de l’humanité de l’UNESCO depuis 2001. Elle couvre un territoire de 26 000 hectares et inclut Vila Real. Consultez Must Do Douro[link must do], un document qui reprend un itinéraire circulaire qui démarre de la propriété, emprunte la vallée du Douro et passe par de nombreux sites emblématiques. En voiture, il est possible de suivre l’itinéraire Forbes[Link]. La Casa Agrícola da Levada est idéalement située  près des destinations suivantes : 1h10 du centre de Porto ; 5 min. du Palais Mateus ; 20 min. de la Quinta da Gaivosa ; 40 min. environ du restaurant DOC/Quinta do Tedo/Quinta do Panascal ; et 1h10 min. de São João da Pesqueira. Forbes

R: La ville de Vila Real constitue un point de départ privilégié pour visiter la région du Douro, le Parque Natural do Alvãoet le Palais Mateus. La ville possède ses propres points d’intérêt que nous recommandons, voyez Activités. Nous conseillons toujours de visiter la ville les jours de marché (mardi et vendredi matin) lorsque les villageois des alentours viennent vendre leurs produits et acheter ce qui leur manque. Tout ce commerce et cette animation donne une couleur spéciale à la ville, qui est encore restée authentique.

R: La plupart de nos hôtes qui visitent le Douro ou le parc naturel d’Alvão éprouvent certaines difficultés avec la signalisation, ou plutôt par son absence. Pour pallier cela, nous avons créé des cartes personnalisées et un carnet qui reprend des informations plus détaillées, la Must Do List, qui sont proposées gratuitement lors de votre check-in. Consultez-les ici pour le Parc naturel (Must Do Alvão) et pour le Douro (Must Do Douro). Plusieurs entreprises locales proposent des promenades dans la région du Douro et d’Alvão avec guide et chauffeur. Si cette option plus détendue vous intéresse, demandez nous des informations par e-mail: casadalevada@gmail.com