La Casa Agrícola da Levada n’est pas une entreprise hôtelière : notre réception n’est pas ouverte 24/24 et nous n’acceptons pas les réservations de groupes. Le check-in se fait dans le salon de thé de la Casa da Trepadeira, entre 14h et 20h. Après 20 heures, contactez-nous pour organiser le check-in automatique.
Nous prions les familles avec de jeunes enfants, les personnes à mobilité réduite et les personnes transportant beaucoup de bagages de nous informer préalablement au moment de la réservation, pour que nous puissions répondre au mieux à leurs besoins.
Réservations, Confirmation, Paiement et Annulation
Réservations au tarif non remboursable :
Les réservations au tarif non remboursable sont intégralement payées au moment de la réservation, et elles ne peuvent pas être transférées à tiers, ni déplacées à une autre date. Elles ne seront pas remboursées en cas d’annulation.
Si vous optez pour un tarif non-remboursable, nous débiterons dans les 24 heures la totalité du tarif de la carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation.
Réservations au tarif normal :
Les réservations au tarif normal peuvent être modifiées ou annulées jusqu’à 3 jours avant le check-in.En cas d’annulation moins de 3 jours avant l’arrivée, le prix de la réservation sera dû dans sa totalité.
Typologies:
(toutes avec salle de bain privée)
Chambre pour 2 personnes;
Suite Familiale pour 2 adultes et 2 enfants;
Studio pour 2 personnes;
Maison d’une chambre pour 2 personnes;
Maison de deux chambres pour 4 personnes, avec kitchenette;
Maison de deux chambres pour 4 personnes, avec cuisine complète;
Maison de 3 chambres pour 6 personnes, avec cuisine complète;
- Paiement sans carte de crédit
Nous acceptons également les paiements par virement bancaire ou Paypal. Pour obtenir de plus amples informations, écrivez-nous à casadalevada@gmail.com.
- Cartes de crédit non valables
Afin de lutter contre les réservations sans suite, votre réservation sera annulée si votre carte de crédit ne peut pas être débitée lors de la réservation.
Si vous souhaitez confirmer votre réservation avec une carte de crédit différente, nous vous demandons de bien vouloir le faire le jour de la réservation. Si vous souhaitez payer par virement bancaire ou par Paypal, veuillez nous écrire à casadalevada@gmail.com.
Check-in
Les check-in sont effectués entre 14h et 20h. Vous pouvez arriver plus tôt mais nous ne pouvons pas vous garantir l’accès à votre logement avant 14h. Vous pourrez bien entendu déjà profiter de la piscine ou des jardins.
Les arrivées après 22h font l’objet d’un paiement de 20€ par arrivée, payables comptant, afin de payer les heures supplémentaires de l’employé qui effectuera votre check-in.
Check-out
Nous demandons à nos visiteurs de nous remettre les clefs de leur logement au plus tard à 11h30.
Bagages
Avant votre check-in ou après votre check-out, vous pouvez nous confier vos bagages, qui seront rangés en lieu sûr.
Stationnement
Le stationnement est gratuit dans la propriété. Chaque maison dispose d’un emplacement adjacent. Nous vous demandons de bien vouloir rouler à allure très modérée partout dans la propriété pour la sécurité de tous et en particulier des enfants.
Petit déjeuner
Le petit déjeuner est compris pour les chambres de la Résidence Principale et il est servi dans le salon de thé de la Casa da Trepadeira, ou dans le patio si le temps le permet. Notre petit déjeuner buffet, simple et naturel, est composé de produits biologiques de la propriété et de producteurs locaux. Les fruits et compotes sont confectionnés à la propriété et nos gâteaux, biscuits et mueslis sont préparés tous les jours.
Dans le droit fil de la tradition du moyen-âge de partager le pain avec ses voisins en signe d’amitié, nous offrons du pain frais du jour à ceux de nos visiteurs qui logent dans les maisons annexes avec kitchenette ou cuisine complète. Notre boutique équitable sans but lucratif propose des produits qui compléteront votre petit déjeuner, tel que du beurre, des jus de fruits, du fromage, du jambon cru, des compotes et du miel.
S’ils le souhaitent, les visiteurs logeant dans les maisons ou studios peuvent prendre leur petit déjeuner avec nous lorsque celui-ci est servi dans le patio. Un supplément de 18€ par personne sera porté à votre compte.
Panier de petit déjeuner
Sur demande, et moyennant un supplément de 18 euros pour 2 personnes, nous livrerons des paniers dans les maisons entre 8h30 et 9h. Si cela vous intéresse, veuillez nous demander le menu au moment de votre check-in. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Vélos
Nous avons des vélos que nous prêtons pour circuler dans la propriété, et des VTT à louer moyennant un supplément de 20€ par jour.
Buanderie Self-Service
Notre buanderie self-service est gratuite et ouverte tous les jours. Les vêtements sont séchés à l’air libre, au soleil. Un sèche-linge peut être mis à votre disposition au besoin.
Boutique équitable
Notre boutique équitable sans but lucratif propose une excellente sélection de vins, de produits locaux et d’objets d’artisanat, ainsi que toute une variété de produits usuels et de toilette. Nos hôtes doivent pointer ce qu’ils prennent, ce sera ensuite porté sur leur compte.
Service de nettoyage
Les chambres de la résidence principale (chambres en B&B) sont entretenues tous les jours de la semaine.
Les maisons sont nettoyées tous les jours sauf le dimanche. L’entretien quotidien inclut : les lits, la salle de bain, les poubelles, passage à l’aspirateur et lavage des sols à l’eau. Si vous sollicitez ce service gratuit, nous vous demandons de bien vouloir ranger vos effets personnels, la nourriture et la vaisselle.
Literie et Serviettes
La literie et les serviettes de toilette sont changées tous les 4 jours. Demandez-nous les serviettes ou les draps propres supplémentaires dont vous auriez besoin. Nous vous prions de ne pas emporter les serviettes de toilette à la piscine, dans le mesure où les crèmes solaires ne sont lavables qu’avec des détergents industriels. Si vous ne disposez pas de vos propres serviettes de piscine, nous vous en prêterons volontiers.
Tous nos draps et serviettes sont 100% en coton. Non coussins sont anti-allergènes et ne contiennent pas de produits d’origine animale.
Produits d’hygiène personnelle
Nous fournissons le savon, le shampoing et le papier toilette. D’autres produits sont en vente dans notre boutique équitable, tels que des produits sanitaires, brosse à dents, dentifrice et des couches pour la piscine.
Lits supplémentaires
Berceau gratuit dans la chambre des parents pour les enfants de moins de 3 ans.
Enfants entre 3 et 12 ans : lit supplémentaire à 25€/nuit.
Enfants de plus de 12 ans : lit supplémentaire à 35€/nuit.
Ces suppléments seront portés à votre compte.
Pour respecter les règlements applicables, nous ne pouvons fournir qu’un lit supplémentaire par logement. Par ailleurs, certains logements n’ont simplement pas la taille pour recevoir un lit supplémentaire.
S’il vous faut un lit supplémentaire, faites-le nous savoir avant d’effectuer votre réservation.
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie sachant se tenir sont admis dans les maisons annexes moyennant un accord préalable.
Un supplément de 15€ par nuit est demandé pour les chiens et les chats, et nous demandons une caution de 100€ en liquide au moment du check-in.Nous comprenons que votre animal de compagnie est un membre de votre famille et nous essayons de recevoir un chien par maison. Nous nous remercions déjà de votre compréhension s’il s’avérait nécessaire de limiter le nombre de chiens dans la propriété pour assurer la sécurité et le bien-être de tous. Les demandes seront traitées selon leur ordre d’envoi.
Les animaux ne sont pas admis dans les zones communes et les chiens devront à tout moment être tenus en laisse.
Nous vous prions également de nous envoyer préalablement un mail à casadalevada@gmail.com, en nous indiquant les informations suivantes : espèce, race, sexe, âge et poids.
Fumeurs:
Il n’est pas permis de fumer à l’intérieur des logements. Si vous souhaitez fumer dans les zones communes, nous vous demandons de tenir compte de nos autres visiteurs et de n’occuper que les tables à l’écart munies de cendriers.